정보시스템.hwp
▶정보기술(IT):기업이 비즈니스 목표를 달성하기 위하여 사용하는 모든 하드웨어 및 소프 트웨어로 구성된다.
▶정보시스템: 데이타를 가공해서 의미 있고 유용한 형태로 변형시킨 것.
-.정보의특성:목적 적합성을 가져야한다(필요한 사람에게 주어졌을 때 정보시스템 역할)
-.정보시스템이 영향을 주는 세가지 영역: 경영, 조직, 기술
-.영역: 컴퓨터활용 영역-정보기술 지식에 집중
정보시스템 활용능력-시스템의 기술적, 경영, 조직의 영역의 이해를 포괄하는
광범위한 이해, 기술적, 형태적 접근도 포함한다.
-.두가지 관점: 기술적 관점과 비즈니스 관점
◎기술적 관점에서 기업은 “보완적 자산”에 투자해야 한다.
-.보완적 자산: 주된 투자자에게서 가치를 얻기 위해 필요한 자산
예)자동차 산업이 가치를 실현하려면 도로,주유소,정비소,법규정등 보완적 자산필요
▶비즈니스 프로세스 개념: 기업이 가치 있는 제품이나 서비스를 생산하기 위해 업무가
조직, 조정, 집중되는 방식.
예)①수작업에서 자동화 변환(효율성을 높이는 것)
②순차적인 작업 흐름을 병렬로 바꿔줄 수 있다(완전히 새로운 것을 창출)
▶비즈니스 프로세스 종류: 기능적 관점, 구성적 관점
◎기능적 관점 4가지 조직시스템: 판매 및 마케팅, 회계(재무), 생산(제조), 인적자원관리
*마케팅은 기업의 제품이나 서비스 대상 고객을 파악하고 고객이 요구하거나 원하는
것을 결정하고 그들의 요구에 맞는 제품과 서비스를 기획 개발하여 광고와 판매를
촉진하는 업무를 담당한다. 판매는 고객과 접촉하고 제품과 서비스를 판매하고 주문을
받고 판매 이후를 관리 담당한다.
◎구성적 관점 4가지 기능 시스템: 거래처리 시스템(TPS), 경영정보시스템(MIS), 의사
결정지원시스템(DSS), 중역지원시스템(ESS/EIS)
*일반적으로 TPS는 다른 시스템들의 주요 데이터 원천이 된다.(garbage in garbage out)